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健康档案查询须知

发布人:发表于:2018-07-23 10:34:52 阅读(1106)Alternate Text收藏

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1)此项目采用部分区县试点的方式展开,目前开通查询的区县有:长寿区、梁平区、南岸区、北碚区、永川区、忠县。今后将陆续开放更多的健康档案、电子病历、预防接种、出生医学证明、预防接种数据等查询。

2)居民查询过程中发现反馈数据不符和异常情况,可通过拨打12320热线电话,反馈情况,接线员记录问题情况,交由技术人员处理。

常见问题解答:

问题一:个人健康信息无法查询?

1. 查询对象为南岸区、北碚区、永川区、长寿区、梁平区和忠县常住居民,并进行过就诊活动或建立居民健康档案的人员,才可以调阅。其他区县居民暂时无法调阅。

2.查询时录入的信息必须与健康档案或就诊时的信息(姓名、身份证号和手机号)一致。

3.目前,唯一的登录地址:重庆市12320健康信息服务网(www.cq12320.cn),点击“居民健康卡”开始查询。

问题二:在什么地方修改居民健康档案的基本信息?

到您常住地的社区卫生服务中心或乡镇卫生院确定如何修改,因为每个区具体政策不同,或者咨询给您建档的卫生计生委公共卫生科确定。

问题三:为什么有些医院看病信息无法查看?

医院在逐步接入中,目前只有部分医院、部分信息(健康档案慢病随访、电子病历病案首页)接入市级全民健康信息平台,今后将开放更多医院、更广范围的健康档案和电子病历供居民查询。

问题四:查询的数据能否下载下来作为医疗纠纷的依据?

1.用户仅拥有查询、浏览本人医疗信息权限,无增加、修改、删除医疗信息权限,不得批量下载或复制数据。

2.如与您在医疗机构复印、查询的病历(健康信息)有不符,实属客观情况,我们正在竭力完善过程中。此病历(健康信息)不作为医学诊断、医疗事故鉴定或诉讼等法律依据,仅作健康管理的参考。

3.对在使用过程中遇到产品使用的问题,请在网站上“问题反馈”按钮进行反馈。我们的工作人员会及时处理,多谢您的宝贵意见。

问题五:查询是否收费?

    查询服务为无偿服务,查询服务提供单位或相关部门不得收取居民任何费用。

问题六:手机APP能否查询?

目前暂不能,接下来,我们将建设基于居居电子健康卡的实名认证机制,居民可通过手机下载电子健康卡APP,查询个人医疗健康数据,具体操作步骤届时我们再通过对外渠道统一向居民发布。